Perguntas Frequentes

• Quais são as opções de envio disponíveis?: Transportadora Fedex ou DHL
• Quanto tempo leva para o meu pedido ser processado e enviado?: O tempo de processamento do pedido pode variar de acordo com a disponibilidade do produto e o volume de pedidos recebidos. Geralmente, pedidos são processados dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e a entrega em 15 dias, podendo variar devido aos trâmites alfandegários
• Posso rastrear o meu pedido?: Sim, assim que o seu pedido for enviado entraremos em contato com as informações de rastreamento
• O que devo fazer se o meu pedido não chegar dentro do prazo estimado?: Se o seu pedido estiver atrasado em relação ao prazo estimado de entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar o status do envio e resolver qualquer problema o mais rápido possível.
• Política de devolução: Não aceitamos devolução de nenhum produto. Caso haja alguma dúvida sobre cancelamento de compra ou reeembolso do pagamento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número +1 475-275-1354
• Existe alguma cobrança de imposto pós-compra?: Não existe nenhuma cobrança adicional a ser feita após a compra do produto. Todos os valores de preço, frete e imposto aparecerão descritos na sua nota fiscal.